Ojol dan Keselamatan Penumpang: Perspektif yang Sering Terlupakan

Setiap hari, jutaan perjalanan ojol terjadi di Indonesia. Sebagian besar selesai tanpa insiden. Tapi ketika sesuatu terjadi — siapa yang bertanggung jawab dan apa yang sebenarnya bisa dilakukan berbeda untuk membuatnya lebih aman?

Pembagian Tanggung Jawab Keselamatan

Keselamatan dalam perjalanan ojol adalah tanggung jawab bersama yang sering diperdebatkan tapi jarang dipraktikkan:

• Platform: Menyediakan sistem verifikasi driver, asuransi perjalanan, dan fitur keselamatan dalam aplikasi
• Driver: Kondisi motor yang layak, kemampuan berkendara yang aman, dan perlengkapan keselamatan yang memadai (termasuk helm untuk penumpang)
• Penumpang: Memilih driver yang terverifikasi, menggunakan fitur keselamatan aplikasi, dan berkontribusi pada perjalanan yang aman (tidak mengganggu driver, duduk dengan benar)

Yang Bisa Dilakukan Driver untuk Meningkatkan Keselamatan Penumpang

• Menyediakan helm penumpang yang kondisinya baik — bukan helm rusak atau kedaluwarsa yang disimpan di bawah jok bertahun-tahun
• Berkendara sesuai kondisi jalan dan cuaca, bukan mengejar target perjalanan
• Memberi tahu penumpang cara memegang yang benar sebelum berangkat
• Tidak menggunakan ponsel saat berkendara — bahkan untuk melihat aplikasi navigasi, harus berhenti di tempat aman
• Memastikan penumpang sudah duduk dengan stabil sebelum bergerak

Yang Bisa Dilakukan Penumpang

• Konfirmasi identitas driver dan nomor motor sebelum naik
• Duduk dengan benar — kedua kaki di footstep, tidak menjuntai
• Berikan tahu driver jika perlu melambat — tidak perlu sungkan
• Aktifkan fitur berbagi lokasi perjalanan ke kontak yang dipercaya
• Laporkan melalui aplikasi jika driver berkendara tidak aman

Sabuk Bonceng di Ojol: Situasi Nyata

Sebagian besar driver ojol tidak menyediakan sabuk bonceng, dan tidak ada kewajiban dari platform maupun regulasi untuk melakukannya. Penumpang yang ingin lapisan keamanan tambahan punya dua pilihan:

• Membawa sabuk bonceng portabel sendiri — produk seperti sabuk pegangan yang bisa dibawa di tas tersedia di pasaran
• Memegang sabuk pegangan motor atau badan driver (dengan sopan) untuk titik pegangan yang lebih aman

Peran Platform dalam Keselamatan

Platform ojol menyediakan beberapa fitur keselamatan yang tidak selalu dimanfaatkan penumpang:

• Tombol darurat (SOS) yang langsung menghubungi layanan darurat atau kontak keluarga
• Fitur berbagi perjalanan secara real-time ke kontak yang dipercaya
• Rekam perjalanan yang bisa dijadikan bukti jika terjadi insiden
• Asuransi perjalanan yang aktif selama perjalanan berlangsung

FAQ

Apakah asuransi perjalanan ojol menanggung biaya medis jika terjadi kecelakaan?

Mayoritas platform ojol di Indonesia menyertakan asuransi kecelakaan dalam setiap perjalanan. Cakupan dan prosedur klaim berbeda-beda antar platform — cek halaman bantuan atau syarat dan ketentuan platform yang Anda gunakan untuk detail yang akurat.